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Accès aux services

Notre réponse à vos besoins

Critères d’accès au service

Résider sur le territoire de Lanaudière
Présenter une des caractéristiques suivantes :
- être une personne, âgée entre 0 et 99 ans, vivant avec une déficience intellectuelle
- être un adulte aux prises avec une problématique de santé mentale grave et persistante (schizophrénie, psychose, dépression majeure, etc.)
- être un enfant vivant avec un trouble envahissant du développement, que ce soit l’autisme ou tout autre syndrome (Asperger, de Rett, trouble désintégratif de l’enfance) avec ou sans déficit associé
Avoir besoin de services d’adaptation, de réadaptation, d’intégration sociale et communautaire, ou encore, des services d’accompagnement et de soutien à l’entourage

Qui peut référer ?

Le demandeur peut être la personne elle-même, sa famille ou son représentant légal. Elle peut aussi être référée par toute personne ou tout organisme public ou sans but lucratif qui est en contact avec celle-ci, soit :

Centres de santé et de services sociaux (constituante CLSC, centre hospitalier, CHSLD)
Centres de réadaptation
Centres jeunesse
Médecins
Milieux associatifs
Milieux de garde
Milieux scolaires
Autres

Une demande qui fait du chemin…

La demande de service est orientée directement au conseiller clinique du point de services où se situe la résidence de la personne. Pour y faire suite, une rencontre avec les personnes concernées est planifiée au cours de laquelle les besoins du client sont discutés. La mission de la constituante y est également présentée.

Lors de cet entretien, tous les renseignements nécessaires à l’ouverture du dossier sont recensés. Le conseiller clinique s’assure que les demandes d’autorisation sont signées. Ces dernières lui permettent de recevoir les rapports d’évaluation ou toute autre information pertinente des autres établissements, et ce, à des fins d’analyse pour la demande en cours.

Par la suite, la demande de la personne est étudiée pour être éventuellement assignée à un intervenant.

Dans certains cas, la demande est orientée, selon la nature du besoin, vers un autre organisme susceptible d’y répondre plus adéquatement.

En tout temps, la personne, sa famille ou son représentant légal peuvent mettre fin aux services.