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Philosophie d'intervention

La participation sociale de la clientèle, de notre centre, est au coeur de l’offre de service de l’établissement puisqu’en participant à la vie de la communauté, ces personnes contribuent à enrichir le tissu social tout en étant partie prenante de cette société.

La philosophie d’intervention, qui guide le personnel de l’établissement dans leurs relations professionnelles auprès des clients, repose sur les concepts suivants :

L’expression des choix : être à l’écoute de ce que la personne veut, de ses goûts, de ses intérêts et de ses besoins
Le respect de la différence : reconnaître, accepter et considérer la personne comme unique et présentant des caractéristiques qui la distinguent des autres
Le partenariat : favoriser la participation de divers acteurs regroupés autour d’un intérêt commun et centré sur la personne
La valorisation des rôles sociaux : privilégier des actions qui encouragent la personne à devenir un citoyen à part entière et à être intégrée à sa communauté
L’environnement : considérer les forces vives des divers contextes de vie de la personne (physique, économique, social, politique)
Les compétences parentales : soutenir le savoir, le savoir-être et le savoir-faire des parents
La satisfaction de la personne et de ses proches : s’assurer que les services offerts sont conformes à leurs attentes et qu’ils sont satisfaits des résultats
L’autodétermination : s’assurer que les services sont centrés sur le libre choix, l'implication et la responsabilisation de la personne

Dans le souci d’offrir des services respectant l’individualité de chaque personne, un plan d’intervention est mis en place, en fonction de son projet de vie, qui tient compte de ses goûts, de ses intérêts, de ses valeurs et de celles de son environnement. Compte tenu de la constante progression de la personne et de l’évolution de ses aspirations, le plan d’intervention est alors adapté à sa nouvelle réalité.